Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных - АНО «ТЕРПСИХОРА +» (Автономная некоммерческая организация по поддержке и популяризации искусства «ТЕРПСИХОРА +»), ИНН 7802689469, ОГРН 1197800001574, адрес: 191119, Санкт-Петербург, ул. Роменская, д. 8, литер А, помещение 2Н (далее - Оператор). Оператор - организатор спектакля «Дорогая Памела, или Как пришить старушку» и владелец сайта https://dorogaya-pamela.ru/ (далее - Сайт). Политика опубликована в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Связь с Оператором по вопросам персональных данных: terpsiart@mail.ru
2. Какие данные собирает Сайт
На Сайте нет форм: мы не просим имя, телефон или почту. Сайт обрабатывает только сведения о посещении.
2.1. У всех посетителей
- Технические данные - IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы. Без них Сайт не откроется. Их обрабатывают сервер Сайта и хостинг-провайдер - для работы Сайта и защиты от перегрузки. Для защиты от автоматических обращений сервер Сайта хранит необратимый отпечаток IP-адреса и число запросов за минуту - около двух часов, затем запись удаляется.
- Статистика посещений (Яндекс Метрика) - какие страницы открывали, сколько времени провели, как далеко прокрутили, куда нажимали на странице (карта кликов) и по каким ссылкам переходили, тип устройства, регион по IP-адресу. Метрика ставит cookie
_ym_uid,_ym_d,_ym_isadи подобные с первого захода на Сайт. Запись действий на экране (Вебвизор) без вашего разрешения не ведётся - см. раздел 2.2. - Метка посетителя и журнал переходов. В браузере сохраняются случайная метка, случайный ключ посетителя и метки ссылки, по которой вы пришли в первый раз (utm), - они живут между визитами и связывают их между собой, - а также номер визита, который стирается при закрытии вкладки. Сервер Сайта записывает, откуда вы пришли (метки из адреса ссылки - utm и номер рекламного клика yclid - и адрес страницы, с которой был переход), полный адрес страницы входа вместе с его параметрами (не больше 40; параметры, похожие на контакты или коды доступа, отбрасываются и не сохраняются), тип устройства, время, прокрутку до середины страницы, нажатие «Купить билет» и идентификатор посетителя Яндекс Метрики. Метка уходит в Яндекс Билеты вместе с переходом к покупке, чтобы понять, какая реклама привела к заказу. Если билет куплен, Сайт сообщает Яндекс Метрике факт покупки вместе с идентификатором посетителя или номером рекламного клика. Имя, телефон и почту Сайт не запрашивает.
- Сведения о заказах. Сервер Сайта получает из билетной системы Яндекс Билетов сведения о заказах на спектакль: номер заказа и платежа, сумму, число билетов, время заказа и продажи, способ продажи, признак возврата, продавца билетов и метку перехода, по которой пришёл покупатель. Так Оператор видит, какая реклама привела к покупке. Имени, телефона и почты покупателя Сайт из билетной системы не получает и не хранит.
- Ваш выбор в уведомлении («Разрешить» или «Не сейчас») хранится в браузере на этом устройстве. «Не сейчас» означает отказ только от Вебвизора: статистика посещений и cookie Метрики при этом остаются. Сам факт выбора записывается в журнал согласий на сервере Сайта: дата и время, выбор, страница, редакция Политики, случайный номер решения и необратимый отпечаток браузера (по нему нельзя восстановить сведения о браузере). IP-адрес в журнал не пишется.
2.2. Только с вашего разрешения - после кнопки «Разрешить»
- Вебвизор Яндекс Метрики - запись того, как вы пользуетесь страницей: прокрутка, движения указателя, нажатия. Мы смотрим её, чтобы замечать неудобства на Сайте и исправлять их. Запись включается со следующей загрузки страницы после разрешения: так устроена Метрика.
3. Покупка билетов
Выбор мест и оплата проходят в сервисе Яндекс Билеты (ООО «Яндекс Музыка»): в окне на Сайте или на сайте widget.afisha.yandex.ru. Данные, которые вы вводите при покупке (имя, почта, телефон, платёжные данные), получает и обрабатывает Яндекс Билеты по своим условиям использования сервиса Яндекс Афиша и политике конфиденциальности. Оператор получает сведения о заказе как организатор мероприятия - для исполнения договора, допуска на спектакль и учёта, какая реклама привела к покупке.
4. Цели и правовые основания
- Работа Сайта и защита от перегрузки - технические данные; законный интерес Оператора и хостинг-провайдера.
- Статистика посещений, оценка рекламы и связь визитов с покупкой билетов - Яндекс Метрика без Вебвизора, метка посетителя и журнал переходов; законный интерес Оператора: понимать, как работает Сайт и какая реклама приводит зрителей. Эти сведения не содержат имени и контактов.
- Запись действий на странице (Вебвизор) - ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Разрешить».
- Подтверждение вашего выбора в уведомлении - журнал согласий; законный интерес Оператора.
5. Где хранятся данные и кому передаются
- Записи Сайта хранятся на сервере хостинг-провайдера Timeweb в Санкт-Петербурге (Россия).
- ООО «Яндекс» - сервис Яндекс Метрика, данные статистики и сведения о покупках обрабатываются по условиям сервиса.
- Яндекс Билеты - метка перехода вместе с переходом к покупке.
- Лица, которые по поручению Оператора ведут рекламу и аналитику Сайта, - в объёме, нужном для этой работы.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Сроки хранения
- Записи о переходах и метки посетителей - не дольше 1 года. Метка, по которой прошла покупка билета, хранится вместе со сведениями о заказе, пока они нужны для учёта.
- Журнал согласий - не дольше 3 лет: столько может понадобиться подтверждать, что согласие было дано.
- Журналы сервера хранятся хостинг-провайдером по его правилам. Данные Яндекс Метрики хранятся по условиям Яндекса, срок жизни cookie Метрики задаёт сервис (до 1 года).
7. Как отозвать разрешение и отказаться от статистики
Разрешение на Вебвизор отзывается так: «Настройки cookie» внизу страницы Сайта → «Не сейчас». Запись прекратится со следующей загрузки страницы. Отзыв действует на будущее: уже сделанные записи он не удаляет - для этого напишите Оператору.
Статистика посещений ведётся у всех посетителей (раздел 2.1). Чтобы она не связывала ваши визиты между собой, запретите cookie и хранение данных для Сайта в настройках браузера. Возразить против обработки или попросить удалить сведения можно, написав Оператору по контактам из раздела 1.
8. Ваши права
По закону «О персональных данных» вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения и отозвать согласие. Обращения принимаются по контактам Оператора из раздела 1, ответ - в течение 10 рабочих дней.
9. Изменения
Оператор может обновлять Политику. Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://dorogaya-pamela.ru/privacy.html, дата редакции указана в начале документа.